Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Condiciones de Devolución

Por razones de protección de la salud e higiene, y de acuerdo con la normativa vigente de consumo, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, desprecintados o utilizados tras la entrega.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar:

• En las mismas condiciones en que lo recibiste.

• Con su precinto original intacto y sin signos de manipulación.

• En su embalaje original.

2. Plazo de Desistimiento

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, siempre y cuando el producto se mantenga cerrado y precintado.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, escríbenos a Shakiramartinezm9922@gmail.com . Una vez aprobada, te indicaremos la dirección a la que debes enviar el paquete.

• Nota: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto presente un defecto de fábrica.

4. Productos Dañados o Incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o que no corresponde a tu pedido, contáctanos de inmediato para que podamos evaluar el problema y enviarte una sustitución sin coste alguno para ti.