Política de envío
Política de envío
Gracias por comprar en Lunea. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre el envío de tus pedidos.
Plazos de procesamiento Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
- España peninsular: 2 a 5 días hábiles.
- Islas Canarias: 7 a 12 días hábiles.
Costes de envío Los gastos de envío se calculan en función del destino y el peso del pedido, y se mostrarán en el momento de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
Retrasos en la entrega Lunea no se hace responsable de los retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra voluntad, como problemas con el transportista, condiciones meteorológicas adversas o situaciones de fuerza mayor.
Pedidos no entregados Si tu pedido no puede ser entregado por causas imputables al destinatario (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
Contacto Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, no dudes en contactarnos a través de [tu correo de contacto]